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技术支持订阅

我们为需要及时、专业技术服务的用户提供付费的技术订阅服务。

订阅服务将为用户提供支持、培训、紧急救助、顾问咨询、在线自助等服务。具体内容包括

服务项目 服务内容
现场安装及培训服务 每个付费周期内,包含合计一定时长的现场专业服务,包括现场安装、培训、紧急救助、软件故障排查等专业支持,并可以根据企业需求进行软件配置咨询。
专家顾问咨询服务
现场紧急救助服务
软件升级服务 优先通道提供软件补丁,提供软件版本升级时的相关指导。
在线自助服务 提供客户支持门户,支持客户在线访问网站并下载相关资料,及时推送最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。
远程支持服务 提供工单及电话的远程支持服务,协助客户定位软件故障原因
最新开发版使用指导 提供最新开发版下载指导

联系方式:contact@timecho.com

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